Θα μπορούσε να είναι κανονική ληστεία… Αναφερόμαστε στην υπηρεσία που συστημική Τραπεζα Πειραιώς πουλά στους πελάτες της όταν εκείνοι έχουν κάνει κάποιο λάθος στον ηλεκτρονικό του υπολογιστή και έχουν μπλοκάρει κατά λάθος τους κωδικούς του e-banking τους. Αυτό συνέβη και σε εμάς. Όταν προσπαθήσαμε να λύσουμε το πρόβλημα μέσω της ιστοσελίδας της Τράπεζας όπως μας καθοδηγεί η εξυπηρέτηση πελατων με τις αυτοματοποιημένες απαντήσεις στο τηλέφωνο επικοινωνίας, δεν βγάλαμε άκρη καθώς το τηλέφωνο που θα μας έφερναν δεν έγινε ποτέ. Αποφασίσαμε ς να πάμε στην ίδια την τράπεζα για την έκδοση νέου κωδικού και την ενεργοποίηση της εφαρμογής στο κινητό μας τηλέφωνο. Και να η μεγάλη έκπληξη…. όταν φτάνεις εκεί συνομιλώντας με την αρμόδια υπάλληλο σου λέει κυριε ξέρετε η υπηρεσία μας αυτή, για την ενεργοποίηση δηλαδή των κωδικών σας από την τράπεζα μας κοστίζει 5 ευρώ και σου έρχεται το “καφάσι το
κεφάλι”. 5 ευρώ για ενεργοποίηση κωδικών επειδή με ευθυνη της τράπεζας και της οργάνωσης της επί δύο μέρες δεν μπορείς να βγάλεις άκρη από τα ηλεκτρονικά συστήματα της; Αλήθεια γιατί δεν παίρνουν τηλέφωνο ενώ λένε ότι θα πάρουν, όταν έχεις κάνει όλη τη διαδικασία ηλεκτρονικά; Για να οδηγήσουν τους πολίτες να φτάσουν στα καταστήματα και να αναγκαστούν να πληρώσουν τα 5 ευρώ; Μία απάντηση από τη διοίκηση της Τράπεζας Πειραιώς θα ήταν ιδιαίτερα χρήσιμη Πάντως το χαράτσι των 5 ευρώ είναι ληστρικό.
